Этот перевод служит для понимания. Юридически обязательной является немецкая версия.
Защита ваших персональных данных важна для нас. Этот сайт сознательно отказывается от файлов cookie, а также от аналитических и трекинговых сервисов. Ниже мы информируем вас согласно ст. 13 DSGVO о том, какие данные мы обрабатываем, когда вы посещаете akustikpaneele.com или делаете у нас заказ.
Ответственным за обработку данных на этом сайте является:
Liviano GmbH
Gneisenaustraße 9, 33330 Gütersloh, Германия
Директор: Sultan Nassayev
Телефон: 0521 73069866
E-mail: info(at)liviano-gmbh.de
Мы не используем файлы cookie в аналитических, маркетинговых или трекинговых целях и не подключаем рекламные или аналитические сервисы (например, Google Analytics, Meta-Pixel). Профили использования не создаются. Используются лишь технически строго необходимые функции (см. пункты 4 и 5). Поэтому нам не нужен и баннер о файлах cookie.
Этот сайт предоставляется через всемирную сеть доставки контента компании Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, США) (хостинг «Cloudflare Pages»). При обращении к страницам Cloudflare обрабатывает технически необходимые данные доступа (в частности, IP-адрес, дату и время, запрошенный файл, объём переданных данных, реферер, тип браузера). Эти данные служат исключительно для безопасного и стабильного предоставления сайта, а также для отражения атак и не объединяются с другими данными.
Правовое основание: ст. 6 абз. 1 п. f DSGVO (законный интерес в безопасном, работоспособном веб-предложении). С Cloudflare заключён договор об обработке данных по поручению (ст. 28 DSGVO); для возможных передач в третьи страны действуют стандартные договорные положения ЕС.
Из соображений безопасности этот сайт использует шифрование SSL или TLS. Зашифрованное соединение вы узнаете по «https://» в адресной строке вашего браузера.
Ваша корзина, а также – если вы запрашиваете расчёт стоимости доставки – введённый вами адрес доставки сохраняются исключительно локально в вашем браузере («localStorage»). Эти данные покидают ваше устройство только тогда, когда вы запускаете расчёт стоимости доставки (пункт 7) или оформляете заказ (пункт 6). Речь идёт о технически необходимой функции (ст. 6 абз. 1 п. f DSGVO, § 25 абз. 2 п. 2 TDDDG). Вы можете в любой момент удалить эти данные через настройки вашего браузера.
Для выполнения вашего заказа мы обрабатываем указанные вами данные (имя, адрес доставки и выставления счёта, адрес e-mail, при необходимости – в случае крупных панелей – адрес доставки для расчёта её стоимости). Обработка платежей осуществляется через нашего платёжного провайдера Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ирландия). Свои платёжные данные (например, данные карты) вы вводите непосредственно у Stripe; мы не получаем полных платёжных данных.
Для обработки заказа мы сохраняем данные заказа (имя, адрес e-mail, заказанные товары, общую сумму, статус заказа) в инфраструктуре нашего магазина у Cloudflare (см. пункт 3). Уведомления о статусе вашего заказа (например, подтверждение отправки или готовности к выдаче) мы отправляем по e-mail через нашего провайдера рассылки Resend (Plus Five Five, Inc., США); для передач в США действуют гарантии согласно пункту 14.
Правовое основание: ст. 6 абз. 1 п. b DSGVO (исполнение договора). Дополнительно действуют положения о защите данных Stripe: stripe.com/de/privacy.
Для некоторых габаритных товаров мы рассчитываем стоимость доставки исходя из расстояния. Если вы для этого укажете в корзине свой адрес доставки (улица, индекс, город), он будет передан для расчёта расстояния в Routes-API компании Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия). Передача происходит на стороне сервера и только в целях расчёта; файлы cookie у вас при этом не устанавливаются.
Правовое основание: ст. 6 абз. 1 п. b DSGVO (подготовка и исполнение договора купли-продажи). Защита данных Google: policies.google.com/privacy.
Для составления предусмотренных законом счетов мы передаём данные заказа и счёта компании Haufe-Lexware GmbH & Co. KG (Munzinger Straße 9, 79111 Freiburg), сервис «Lexware Office». Правовое основание: ст. 6 абз. 1 п. c DSGVO (исполнение обязанностей по хранению документов согласно налоговому и торговому праву). Документы по счетам мы храним в соответствии с установленными законом сроками (как правило, 10 лет).
Если вы обращаетесь к нам через контактную форму, по e-mail или по телефону, мы обрабатываем ваши данные (например, имя, адрес e-mail, при необходимости номер телефона и сообщение) для обработки вашего запроса. Отправка сообщения из формы в наш почтовый ящик технически осуществляется через провайдера рассылки Resend (Plus Five Five, Inc.). Файлы cookie при этом не устанавливаются; поле-ловушка (honeypot) защищает от автоматизированного спама.
Правовое основание: ст. 6 абз. 1 п. b DSGVO (при запросах, связанных с договором) либо ст. 6 абз. 1 п. f DSGVO (законный интерес в ответе на общие запросы). Мы удаляем данные запроса, как только они перестают быть необходимыми и этому не препятствуют установленные законом обязанности по хранению.
Для согласования визита на наш склад в Gütersloh мы предлагаем на этом сайте собственный календарь записи. Когда вы запрашиваете визит, мы обрабатываем указанные вами данные (имя, номер мобильного телефона, по желанию e-mail и сообщение, а также выбранное время), чтобы организовать посещение. Правовым основанием является ст. 6 абз. 1 п. b DSGVO (осуществление преддоговорных или договорных мер).
Для подтверждения и напоминания о визите мы отправляем вам SMS. Отправку осуществляет наш подрядчик seven communications GmbH & Co. KG (seven.io, Hamburg, Германия), которому для этой цели передаются ваш номер мобильного телефона и текст сообщения (обработка по поручению, серверы в ЕС). Отправка SMS происходит на основании вашего согласия (ст. 6 абз. 1 п. a DSGVO), которое вы даёте при отправке запроса на визит и можете в любой момент отозвать с действием на будущее (контакт см. в пункте 1). Визит вносится окончательно только после вашего подтверждения по присланной ссылке; неподтверждённые запросы автоматически удаляются через 24 часа. Подтверждённые визиты удаляются после посещения. Защита данных seven.io: seven.io/de/datenschutz.
Чтобы показать наше местоположение, вы можете загрузить карту на странице записи. Она тоже подгружается только после вашего клика от OpenStreetMap Foundation (St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Великобритания). При этом ваш IP-адрес передаётся в OpenStreetMap. Правовым основанием является ваше согласие, выраженное кликом (ст. 6 абз. 1 п. a DSGVO). Защита данных: wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy.
Если вы отправляете отзыв о товаре, мы обрабатываем указанные данные (имя или отображаемое имя, оценку, текст и – по желанию – адрес e-mail для уточняющих вопросов) на основании вашего согласия, которое вы даёте при отправке формы отзыва. Отзывы публикуются только после проверки; указанное имя появляется вместе с отзывом, адрес e-mail не публикуется. Правовое основание: ст. 6 абз. 1 п. a и п. f DSGVO. Вы можете в любой момент отозвать своё согласие с действием на будущее (контакт см. в пункте 1).
Для приёма заявлений об отказе от договора мы используем онлайн-форму. Введённые там данные (имя и фамилия, адрес e-mail, при наличии – номер заказа) передаются в нашу систему отказов по адресу widerruf.inovra.de, которую мы размещаем на эксплуатируемом нами сервере. Вы автоматически получаете подтверждение получения по e-mail; копия заявления поступает в наш почтовый ящик. Мы используем эти данные исключительно для обработки и подтверждения вашего отказа и удаляем их по истечении установленных законом сроков хранения. Правовое основание: ст. 6 абз. 1 п. b и п. c DSGVO.
Передача ваших данных осуществляется только указанным выше подрядчикам в рамках соответствующих целей, а также службам доставки, платёжным и при необходимости налоговым службам, если это требуется для исполнения договора. Если данные передаются в третьи страны (например, в США), это происходит на основании надлежащих гарантий (стандартные договорные положения ЕС) либо решения об адекватности уровня защиты (EU-US Data Privacy Framework) или вашего согласия.
Мы обрабатываем и храним персональные данные лишь так долго, как это необходимо для соответствующей цели или как это предписывают установленные законом сроки хранения (прежде всего в торговом и налоговом праве). После этого данные удаляются.
Вы в любое время имеете право на:
Для осуществления ваших прав достаточно сообщения на адрес info(at)liviano-gmbh.de . Кроме того, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных, например Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW).
Редакция настоящей политики конфиденциальности: июнь 2026 г.. Мы адаптируем её, как только этого потребуют изменения в наших процессах обработки данных.