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Notwendiges speichern wir immer. Statistik und Trustpilot nur mit deiner Einwilligung – jederzeit widerrufbar. Datenschutz
Notwendig (immer aktiv) Warenkorb, Lieferadresse, Sprache, Anmeldung und Sicherheit. Ohne diese Speicherung funktioniert der Shop nicht.
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Diese Website verzichtet auf Werbe-Cookies und externe Analyse-Netzwerke; die wenigen optionalen Funktionen laden wir erst nach Ihrer Einwilligung. Nachfolgend informieren wir Sie nach Art. 13 DSGVO darüber, welche Daten wir verarbeiten, wenn Sie akustikpaneele.com besuchen oder bei uns bestellen.
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Liviano GmbH
Gneisenaustraße 9, 33330 Gütersloh, Deutschland
Geschäftsführer: Sultan Nassayev
Telefon: 0521 73069866
E-Mail: info(at)liviano-gmbh.de
Wir setzen keine Werbe-Cookies und binden keine fremden Analyse- oder Werbenetzwerke (z. B. Google Analytics, Meta-Pixel) ein. Es findet keine Erstellung von Nutzungsprofilen statt. Technisch notwendig sind: Ihr Warenkorb und die von Ihnen eingegebene Lieferadresse im lokalen Speicher Ihres Browsers (Ziffer 5), kurzlebige Merker für einmal geschlossene Hinweise sowie – wenn Sie sich in Ihrem Kundenkonto anmelden – ein Sitzungs-Cookie. Diese Speicherung ist nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG einwilligungsfrei; Rechtsgrundlage der damit verbundenen Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO.
Nur mit Ihrer Einwilligung messen wir zusätzlich die Reichweite unseres Shops. Ihr Browser legt dafür eine zufällige Kennung im Sitzungsspeicher („sessionStorage“) ab, die beim Schließen des Tabs verfällt. Zu dieser Kennung speichern wir auf unserem eigenen Server (siehe Ziffer 3) für 90 Tage: die Herkunft des Besuchs (Verweisseite bzw. Kampagnen-Parameter), das Datum, den Gerätetyp sowie Land und Stadt aus der Standortschätzung unseres Hosting-Dienstleisters – und welche Schritte Sie im Shop erreicht haben (Warenkorb, Versandberechnung, Kasse, Terminanfrage, Kauf). Lassen Sie die Versandkosten berechnen, gehört die dabei eingegebene Postleitzahl und der Ort dazu. Ihre IP-Adresse speichern wir nicht; sie wird lediglich für rund eine Minute als Zähler gegen automatisierten Missbrauch verwendet.
Kommt es zu einer Bestellung, übernehmen wir Herkunft und Gerätetyp dieser Sitzung in die Bestelldaten – die Messung ist insoweit also nicht anonym, sondern Ihrer Bestellung zugeordnet. Ohne Einwilligung unterbleibt auch das. Wir führen keine Daten über verschiedene Websites hinweg zusammen, betreiben keine Werbeprofile und geben diese Daten nicht an Dritte weiter. Widerrufen Sie Ihre Einwilligung, endet die Messung sofort und die Kennung wird aus Ihrem Browser gelöscht.
Ebenfalls nur mit Ihrer Einwilligung laden wir das Einladungs-Skript der Trustpilot A/S (Pilestræde 58, 1112 Kopenhagen, Dänemark). Es lädt Sie nach einem Kauf zu einer Bewertung ein und bestätigt Trustpilot, dass diese Domain uns gehört. Dabei werden Ihre IP-Adresse und – nach einem Kauf – die für die Einladung nötigen Bestell- und Kontaktdaten an Trustpilot übermittelt; Trustpilot kann dabei eigene Cookies setzen. Datenschutzhinweise: de.legal.trustpilot.com. Unabhängig von dieser Einwilligung erhalten Sie nach einem Kauf eine Einladung zur Bewertung per E-Mail: Sie läuft über unser Bestellsystem und nicht über Ihren Browser (Ziffer 12).
Rechtsgrundlage für beide Punkte ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie ist freiwillig: Ohne Einwilligung können Sie den Shop vollständig nutzen und bestellen. Ihre Auswahl speichern wir mit Zeitstempel ausschließlich lokal in Ihrem Browser. Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen – über den Punkt „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite.
Die technischen Funktionen dieses Shops – vom Warenkorb über die Versandkostenberechnung bis zur Terminbuchung – hat ein Partnerunternehmen aus der IT für uns entwickelt und betreut sie in unserem Auftrag: die inovra GmbH. Ausgeliefert wird die Website über das weltweite Content-Delivery-Netzwerk eines international tätigen Hosting-Anbieters. Beim Aufruf der Seiten verarbeitet dieser Anbieter technisch notwendige Zugriffsdaten (u. a. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, abgerufene Datei, übertragene Datenmenge, Referrer, Browsertyp). Diese Daten dienen ausschließlich der sicheren und stabilen Bereitstellung sowie der Abwehr von Angriffen und werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren, funktionsfähigen Webangebot). Mit unserem IT-Partner und dem Hosting-Anbieter bestehen Auftragsverarbeitungsverträge (Art. 28 DSGVO); für etwaige Übermittlungen in Drittländer gelten die EU-Standardvertragsklauseln. Welche Auftragsverarbeiter wir einsetzen, teilen wir Ihnen auf Anfrage mit (Kontakt siehe Ziffer 1).
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.
Ihr Warenkorb sowie – sofern Sie die Versandkosten berechnen lassen – die von Ihnen eingegebene Lieferadresse werden ausschließlich lokal in Ihrem Browser gespeichert („localStorage“). Diese Daten verlassen Ihr Gerät erst, wenn Sie die Versandkostenberechnung (Ziffer 7) oder eine Bestellung (Ziffer 6) auslösen. Es handelt sich um eine technisch notwendige Funktion (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Sie können diese Daten jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.
Zur Abwicklung Ihrer Bestellung verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Name, Liefer-/Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse, ggf. bei größeren Paneelen die Lieferadresse zur Versandkostenberechnung). Die Zahlung wickelt ein spezialisierter Zahlungsdienstleister mit Sitz in der EU für uns ab. Ihre Zahlungsdaten (z. B. Kartendaten) geben Sie direkt dort ein; wir erhalten keine vollständigen Zahlungsdaten. Welches Unternehmen die Zahlung abwickelt, sehen Sie im Bezahlvorgang.
Zur Abwicklung speichern wir die Bestelldaten (Name, E-Mail-Adresse, bestellte Artikel, Gesamtbetrag, Bestellstatus) in unserer Shop-Infrastruktur (siehe Ziffer 3). Benachrichtigungen zum Status Ihrer Bestellung (z. B. Versand- oder Abholbestätigung) versenden wir per E-Mail über einen spezialisierten E-Mail-Versanddienstleister; für etwaige Übermittlungen in Drittländer gelten die Garantien nach Ziffer 14.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Alle beteiligten Dienstleister sind nach Art. 28 DSGVO vertraglich gebunden und dürfen die Daten nur weisungsgebunden verwenden. Ihre Namen und die jeweiligen Datenschutzhinweise nennen wir Ihnen auf Anfrage (Kontakt siehe Ziffer 1).
Für bestimmte sperrige Artikel berechnen wir die Versandkosten anhand der Entfernung. Diese Funktion hat unser IT-Partner (Ziffer 3) für uns gebaut. Geben Sie im Warenkorb Ihre Lieferadresse (Straße, PLZ, Ort) ein, wird die Entfernung über einen Karten- und Routendienst ermittelt, dessen Anbieter seinen Sitz in der EU hat. Die Übermittlung erfolgt ausschließlich serverseitig: Ihr Browser nimmt dabei keine Verbindung zu diesem Dienst auf, es werden keine Cookies bei Ihnen gesetzt und die Adresse wird dort nur zur Berechnung der Entfernung verwendet.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung/Durchführung des Kaufvertrags). Für etwaige Übermittlungen in Drittländer gelten die Garantien nach Ziffer 14; den Namen des Anbieters nennen wir Ihnen auf Anfrage (Kontakt siehe Ziffer 1).
Zur Erstellung gesetzlich erforderlicher Rechnungen übermitteln wir die Bestell- und Rechnungsdaten an einen Buchhaltungs- und Rechnungsdienstleister mit Sitz in Deutschland. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten). Rechnungsbelege bewahren wir gemäß den gesetzlichen Fristen (i. d. R. 10 Jahre) auf.
Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer und Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Der Versand der Formularnachricht an unser Postfach erfolgt technisch über denselben E-Mail-Versanddienstleister wie bei Bestellungen (Ziffer 6). Es werden dabei keine Cookies gesetzt; ein Honeypot-Feld schützt vor automatisiertem Spam.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (bei vertragsbezogenen Anfragen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung allgemeiner Anfragen). Wir löschen die Anfragedaten, sobald sie nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Für die Vereinbarung eines Besuchstermins in unserem Lager in Gütersloh bieten wir einen eigenen Buchungskalender auf dieser Website an. Wenn Sie einen Termin anfragen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Name, Handynummer, optional E-Mail und Nachricht sowie den gewählten Termin), um den Besuch zu organisieren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher bzw. vertraglicher Maßnahmen).
Zur Bestätigung und Erinnerung des Termins senden wir Ihnen eine SMS. Der Versand erfolgt über einen SMS-Dienstleister mit Sitz in Deutschland, an den Ihre Handynummer und der Nachrichtentext zu diesem Zweck übermittelt werden (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO, Server in der EU). Der SMS-Versand erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie beim Absenden der Terminanfrage erteilen und jederzeit für die Zukunft widerrufen können (Kontakt siehe Ziffer 1). Ein Termin wird erst nach Ihrer Bestätigung über den zugesandten Link fest eingetragen; nicht bestätigte Anfragen werden automatisch nach 24 Stunden gelöscht. Bestätigte Termine werden nach dem Besuch gelöscht.
Zur Anzeige unseres Standorts können Sie auf der Terminseite eine Karte laden. Auch diese wird erst nach Ihrem Klick von OpenStreetMap Foundation (St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Vereinigtes Königreich) nachgeladen. Dabei wird Ihre IP-Adresse an OpenStreetMap übertragen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung durch den Klick (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Datenschutz: wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy.
Wenn Sie eine Produktbewertung einreichen, verarbeiten wir die angegebenen Daten (Name bzw. Anzeigename, Bewertung, Text und – optional – E-Mail-Adresse zur Rückfrage) auf Grundlage Ihrer Einwilligung, die Sie beim Absenden des Bewertungsformulars erteilen. Veröffentlicht werden Bewertungen erst nach Prüfung; der angegebene Name erscheint mit der Bewertung, die E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a und lit. f DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Kontakt siehe Ziffer 1).
Nach einem Kauf laden wir Sie per E-Mail zu einer Bewertung ein – auf zwei Wegen: Eine Kopie Ihrer Bestellbestätigung (Name, E-Mail-Adresse, Bestellnummer und gekaufte Artikel) geht an unsere Bewertungsplattform (Ziffer 2), die Ihnen die Einladung zusendet. Einige Tage nach Erhalt der Ware schicken wir Ihnen zusätzlich eine eigene Anfrage mit einem Link zu unserem Bewertungsformular. Beides läuft serverseitig über unser Bestellsystem und damit unabhängig von Ihren Cookie-Einstellungen, weil dabei nichts in Ihrem Browser gespeichert oder ausgelesen wird. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit § 7 Abs. 3 UWG (Bewertungsanfrage zu bereits gekauften eigenen Waren). Sie können dem jederzeit widersprechen – mit einer kurzen Antwort auf die Anfrage oder einer Nachricht an uns (Kontakt siehe Ziffer 1); eine bereits eingeplante Anfrage ziehen wir dann zurück.
Für die Entgegennahme von Widerrufserklärungen nutzen wir ein Online-Formular. Die dort eingegebenen Daten (Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, ggf. Bestellnummer) werden an unser Widerrufs-System unter widerruf.inovra.de übermittelt, das unser IT-Partner (Ziffer 3) auf einem eigenen Server für uns betreibt. Sie erhalten automatisch eine Eingangsbestätigung per E-Mail; eine Kopie der Erklärung geht an unser Postfach. Wir verwenden die Daten ausschließlich zur Bearbeitung und zum Nachweis Ihres Widerrufs und löschen sie nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO.
Eine Übermittlung Ihrer Daten erfolgt nur an die oben beschriebenen Dienstleister im Rahmen der jeweiligen Zwecke sowie an Versand-, Zahlungs- und ggf. Steuerdienstleister, soweit dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist. Alle Auftragsverarbeiter sind nach Art. 28 DSGVO vertraglich gebunden, dürfen die Daten nur weisungsgebunden verwenden und nicht für eigene Zwecke auswerten; welche Unternehmen das im Einzelnen sind, teilen wir Ihnen auf Anfrage mit (Kontakt siehe Ziffer 1). Soweit Daten in Drittländer (z. B. USA) übermittelt werden, geschieht dies auf Grundlage geeigneter Garantien (EU-Standardvertragsklauseln) bzw. eines Angemessenheitsbeschlusses (EU-US Data Privacy Framework) oder Ihrer Einwilligung.
Wir verarbeiten und speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen (insbesondere handels- und steuerrechtlich) dies vorschreiben. Danach werden die Daten gelöscht.
Sie haben jederzeit das Recht auf:
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an info(at)liviano-gmbh.de . Ihnen steht zudem ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu, etwa der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW).
Stand dieser Datenschutzerklärung: September 2026. Wir passen sie an, sobald Änderungen an unseren Verarbeitungen dies erforderlich machen.
